淘宝上退款快递费在没有特别的约定的情况下运费是由买家自行承担的,默认不可以退还。
但是如果买家在购买宝贝的时候有购买运费险并且在退货成功的话,那么淘宝是有返还一定金额的运费。返还的运费直接返还到用户的支付宝账户上。
以下是退款(退货)流程:
1
若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的,请先登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-退货退款。待退款协议达成,订单显示为请退货,请按照第3点操作。
2
若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后-退货退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。
3
若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请,自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,您可以登录我的淘宝-已买到宝贝,点击请退货进行退货操作:
方法一
①
联系快递公司获取物流单,进行退货
②
务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
方法二
①
在退货页面点击预约快递上门取件按钮
②
确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮
③
当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
备注:
①
退货协议达成后,您需要在7天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢
②
点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您
③
若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击退款/退货-仅退款即可。
④
若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请淘宝客服介入处理。
淘宝买家付了款 卖家没发货 怎么申请退款 取消订单
肯定会。
因为没发货没产生邮费。但是注意申请正确的理由,多拍错拍,有助于商家早日把你退款。
不要申请什么未按约定时间发货等对商家有影响的退款原因,一般商家都会及时给你退。
淘宝卖家不发货可以下面的方法要求赔偿
1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单,卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款,待卖家退款之后,我们客户端就会出现一个投诉按钮(有时需要使用pc端),我们点进去,选择未按约定时间发货,然后等待就行了。您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
待卖家收到淘宝反馈的投诉之后,可以选择主动支付赔款到我们的支付宝账户之中。当然卖家也可以选择申请小二介入,一旦小二确认未按约定时间发货,会对卖家造成更不良的影响。所以一般卖家这种情况很明白的知道自己理亏,大都会把赔款给消费者。
这毕竟是信誉的问题,不按时发货会影响消费者使用商品,给消费者带来不便,所以消费者投诉卖家索要补偿无可厚非。
淘宝买家付了款 卖家没发货 怎么申请退款 取消订单
1、点选“订单详情”,在所拍商品的右下角有“退款”按钮,点选这个按钮。
2、填写退款原因,点选提交。这样你的订单就取消了。
3、退款正常情况下会在七个工作日内退回给你,当退款完成后,取消订单成功。
买家刚付款就申请退款 卖家没发货 买家可以取消退款吗是的,按规则卖家实际未发货前,买家有权申请退款,卖家不得强行发货。强行发货后买家拒收,所有损失将由卖家承担。 实际操作中,如卖家考虑发货,必须先与买家协商,得到买家明确同意后才能操作发货,规避强行发货问题。
淘宝买家申请退款卖家没发货卖家怎么办你可以选择同意退款申请,那么交易就关闭了,钱也退回到买家账号了,你就不用发货了;或者可以通过和买家沟通让买家取消退款申请,然后给买家发货
卖家没发货申请退款后怎么取消退款这你这边要是操作不了的话,就和卖家说一下,你不退了。
卖家那边只能同意退款申请,不能拒绝。
但是如果你还要的话,就是那边点发货,以后退款就关闭了的。
淘宝付款后卖家没发货怎么申请退款如果是卖家还没有发货就在你的“已付款”里点退款
淘宝上买家付款了卖家没发货可以申请退款吗
当然可以了,只要没发货,申请退款,卖家是不可以拒绝的。。只有同意退款,或者直接发货。。最好和卖家说一下,以免卖家直接发货
订单下了卖家没发货买家可以申请退款吗以申请退款,你先和卖家商量,协商一致就可以退款,如果不是7天无条件退货的话,你就可能要出单程运费,卖家会坑你,因为人家给寄出来了,你自己缺不要了,让别人损失了,如果卖家人好,你们协商一致也是可以的
淘宝上付款了 卖家没发货 怎么申请退款找到已买的宝贝,上面有个退货/退款。你点选进去。选择未收到货,说明要退款的理由,然后提交一下就可以了
淘宝卖家没发货买家没申请退款怎么关闭交易只要买家没有付款就无所谓。
网购卖家没发货申请申请退款了怎么取消退款进入我的淘宝----待发货----找到已经申请的订单----开启详情(退款处理中)----点选取消申请退款。或者是联络卖家,请求卖家拒绝你的申请。