熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。
跨境电商都需要具备的能力如下：
能力一、语言沟通交流能力。
我们都知道，做跨境电商是和外国人做生意，沟通交流的基础工具就是语言。虽然英语的适用范围很广，但是对于一些国家还是要使用本国语言，例如韩国、日本、泰国等等，所以语言能力是跨入这个行业的第一步。所可以根据自己的语言能力选择对应的国家做跨境电商。
能力二、了解电商基本知识。
做跨境电商需要了解的知识点比较多，特别是前期，一定要了解平台的操作，以及平台的规则是非常必要的。所以可以多阅读相关平台的新闻资讯，对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作，有针对性地开始学习，给自己打好基础。
能力三、平台操作能力强。
目前市面上跨境电商平台比较多，主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网等等。所以要想开多个平台，一定要很强的操作能力，除了店铺的日常运营，更要持续关注各平台的规则及政策变化，及时掌握最新动态，才能让店铺走的更稳。
能力四、危机保护意识。
做什么事情都是有风险的，所以一定要有各种危机保护意识。要知道商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力、以及店铺防关联意识等等。虽然平时很少会出现这种问题，但是一旦碰到就有可能满盘皆输。所以一定要具备危机保护意识。
能力五、店铺站外营销能力。
虽然跨境电商平台会自带能力，但僧多肉少，还是需要自己去挖掘更多的站外流量。除了在平台内部广告投放以外，还必须多多拓展站外能量，例如注册多个社交账号去引流等等，例如进行店铺联营等等。
可以的。
首先我们不需要实时回复的，因为亚马逊没有这样的规定，我们不需要像在国内做电商，是经常的看着我们的软件，看到有顾客咨询，要第一时间就出面解决，不然顾客就会选择了别的店铺，但是在国外呢，却不是这样的，因为全国各地又这么多的语言，我们不可能每一种都要学会。
所以呢，所有的邮件需要中间的一个服务中心，亚马逊平台的服务中心会进行一个翻译，他把国外的语言翻译成英语发送给我们卖家，接着我们卖家，把英语发送过去，他就要发送翻译为别的语言啊，再发送买家，那这个过程就会给平台造成很大的一个工作人员负担。
所以，大部分平台他都不需要，也不希望大家有及时沟通的机制，所以都是用邮件去解决。
跨境电商入行
1.选择合适的平台
做跨境电商，你得有线上平台，供客户挑选商品，下单付钱。你可以选择亚马逊这样的电商平台，也可以自建独立站。不过由于各大电商平台现在竞争激烈，而且有高昂的推广费、扣点等，规则复杂，新人很难出头，因此建议你还是自建独立站。
不仅成本相对较低，而且商品你能自己掌握，入门简单。
2.确定市场
你准备主打哪方面的市场，目标客户都是谁？这都需要你考虑清楚。目前欧美市场已经逐渐饱和，像亚马逊、eBay这些平台竞争都十分的激烈，对于中小型卖家来说可能会无法生存。
因此你可以主攻一些东南亚、日本市场，印度尼西亚、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、新加坡，总人口数大约在5.8亿人，这也是一个非常广阔的电商市场了，大有可为。?
3.选品
选品是跨境电商业务中非常重要的一环，是影响产品销量的主要因素。建议选择的商品生命周期至少要在一年以上，易于后续的产品升级；其次要符合当下的潮流趋势，关注市场动态，关键词的月搜索量最好要超过10万+；此外还要保证货源有一定优势，供货稳定，成本低，有较大的利润空间，避免选品侵权等。?
4.运营
跨境电商入门完整教程，自然少不了运营这重要一步。这就需要你有营销思维，挖掘产品卖点，并具有数据分析、全局把控、营销策略的能力。可以利用「上线了」sxl.cn的优惠券、会员系统、seo优化、粉丝运营、数据分析功能来做好后续的网站运营。?
